Flag Counter مباشر عداد
مم اعلن هنا ٢٠٠ ريال شهر CENTER>
يسر أدارة منتدى اسلامي مفيد أن ترحب بالزائر الكريم .. زيارتك لنا أسعدتنا كثيراً .. و لكن لن تكتمل سعادتنا إلا بانضمامك لأسرتنا كلمة الإدارة

{ اللّهُ لا إله إلا هو الحي القيوم لاَ تَأْخُذُهُ سِنَةٌ وَلاَ نَوْمٌ لَّهُ مَا فِي السَّمَاوَاتِ وَمَا فِي الأَرْضِ مَن ذَا الَّذِي يَشْفَعُ عِنْدَهُ إِلاَّ بِإِذْنِهِ يَعْلَمُ مَا بَيْنَ أَيْدِيهِمْ وَمَا خَلْفَهُمْ وَلاَ يُحِيطُونَ بِشَيْءٍ مِّنْ عِلْمِهِ إِلاَّ بِمَا شَاءوَسِعَ كُرْسِيُّهُ السَّمَاوَاتِ وَالأَرْضَ وَلاَ يَؤُودُهُ حِفْظُهُمَا وَهُوَ الْعَلِيُّ الْعَظِيمُ (255) } .سورة البقرة .. كلمة الإدارة

.:: إعلانات الموقع ::.

قال الله تعالى: { مَا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ } سورة ق الآية 18
آخر 10 مشاركات
كود خصم متجر iherb (الكاتـب : - مشاركات : 54 - المشاهدات : 101 - الوقت: 08:26 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          مظلات وسواتر الاختيار الاول | مظلات سيارات | سواتر ومظلات | افضل الاسعار | 0500559613 | هناجر |... (الكاتـب : - آخر مشاركة : - مشاركات : 6694 - المشاهدات : 33852 - الوقت: 08:26 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          مظلات سيارات وسواتر ابتكار التظليل 0501144288 اسعار مذهله خصومات مدهشه (الكاتـب : - مشاركات : 1422 - المشاهدات : 3864 - الوقت: 08:26 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          أسعارمعرض مظلات وسواتر الاختيارالاول- 0500559613 - مظلات سيارات - مظلات مدارس - مظلات جامعات -... (الكاتـب : - آخر مشاركة : - مشاركات : 704 - المشاهدات : 5152 - الوقت: 08:25 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          كود خصم اي هيرب (الكاتـب : - مشاركات : 74 - المشاهدات : 162 - الوقت: 08:24 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          حي الرحمانية مظلات وسواتر بالرياض التخصصي,مظلات بالرياض,سواتر بالرياض ,مظلات,0114996351 سواتر... (الكاتـب : - مشاركات : 874 - المشاهدات : 2805 - الوقت: 08:23 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          مظلات سيارات وسواترالاختيارالاول:معرضناالتخصصي{اسعارنامميزة}ج/0535553929 ت/0114996351 (الكاتـب : - آخر مشاركة : - مشاركات : 1191 - المشاهدات : 5044 - الوقت: 08:21 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          بالصور سابقة مشاريع مظلات مواقف السيارات الحكومية والخاصة من مؤسسة مظلات الرياض 0114996351 اسعارنا... (الكاتـب : - آخر مشاركة : - مشاركات : 796 - المشاهدات : 3399 - الوقت: 08:20 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          مظلات وسواتر ابتكار التظليل - 0506677499 - مظلات سيارات - مظلات مدارس - مظلات جامعات - مظلات حدائق... (الكاتـب : - مشاركات : 1426 - المشاهدات : 3786 - الوقت: 08:18 AM - التاريخ: 08-17-2018)           »          مظلات سيارات وسواتر ابتكار التظليل 0506677499 تصاميم فخمه اسعار تبدا من 80 ريال للمتر (الكاتـب : - مشاركات : 2977 - المشاهدات : 8155 - الوقت: 08:14 AM - التاريخ: 08-17-2018)


العودة   منتدى اسلامي مفيد > ۩۞۩ ::قسم الاخبار العالميه والمحليه:: ۩۞۩ > ۩ منتدى اخبار السعودية ۩

۩ منتدى اخبار السعودية ۩

إضافة رد
كاتب الموضوع نور -الرياض مشاركات 1 المشاهدات 17  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
#1  
قديم 07-22-2018, 03:06 AM
نور -الرياض غير متواجد حالياً
Saudi Arabia     Female
 رقم العضوية : 2784
 تاريخ التسجيل : Aug 2017
 فترة الأقامة : 357 يوم
 أخر زيارة : 08-25-2017 (05:23 PM)
 المشاركات : 2,059 [ + ]
 التقييم : 10
 معدل التقييم : نور -الرياض is on a distinguished road
بيانات اضافيه [ + ]
افتراضي السعودية للكهرباء: هذه الوسائل تكشف للمشتركين أخطاء الفواتير



أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها تعتمد آلية عمل محكمة ودقيقة، في إصدار الفواتير لنحو 9 ملايين مشترك لديها شهرياً، موضحة أن هذه الآلية تخضع للمراجعة والمراقبة لمعرفة أي أخطاء في عملية الرصد الشهري للمعلومات الواردة في الفواتير.

وأشارت الشركة في الوقت نفسه إلى أن هناك طرقاً ووسائل عدة، يستطيع العميل من خلالها اكتشاف أي أخطاء في بيانات الفاتورة، سواء في حجم الاستهلاك أو القيمة المالية لهذا الاستهلاك، وقالت: إن من حق المشترك أن يتقدم بشكوى «عاجلة» إليها لتصويب الخطأ.

وشددت الشركة على أهمية أن يعي المستهلك الكثير من الأمور التي قد تكون غائبة عنه، قبل أن يقرر أن هناك أخطاء في قيمة الفواتير من عدمها، مؤكدة أنها لا تلزم المشترك بالدفع أولاً قبل النظر في شكواه كما يظن البعض، وتقول: إنها تأتي في المرتبة الثامنة عالميًا في التجاوب مع شكاوى المشتركين.

وشددت الشركة السعودية للكهرباء على أنه «يحق لأي مشترك من خلال القنوات الرسمية، تسجيل اعتراض على الفاتورة الخاصة به»، وتقوم هي تباعاً بفحص الاعتراض ودراسته، وإيفاد المختصين للتأكد من صحة القراءة، وفي حال وجود أي خطأ، و»هو أمر نادر جدًا»، بحسب الشركة، فإنه، يتم تصحيحه فورًا ودون الطلب من المشترك أن يقوم بعملية السداد قبل فحص الشكوى.

ولدى الشركة السعودية للكهرباء أكثر من 9 ملايين مشترك، تتم قراءة العدادات الخاصة بهم خلال أيام العمل الرسمية، وقياساً على ذلك، تقول الشركة: «يختلف يوم القراءة من مشترك لآخر، خاصة مع اتساع الرقعة المكانية للمشتركين، وتصدر فواتير الخدمة الكهربائية في يوم واحد، هو 28 من كل شهر ميلادي، لذا فإن هناك بعض المشتركين من تمت قراءة عدادتهم في بداية الشهر، وبعضهم في منتصفه وبعضهم قرب نهايته، وهكذا».

وترى الشركة أنه «من هذه الآلية، تتولد إشكالية لدى البعض، الذي قد يرى أن فاتورته كبيرة، رغم أنه كان في إجازة بعيداً عن منزله، ولكن فات على هؤلاء أن عملية القراءة قد حدثت قبل بدء موسم الإجازات، وصدرت لهم الفاتورة عقب عودتهم، وبالتالي هم يظنون - خطأ - أنها لاستهلاكهم خلال فترة الإجازة، لذا عليهم أن يرجعوا إلى تاريخ الفترة الزمنية للاستهلاك، والموجودة أعلى الفاتورة».

وتؤكد الشركة السعودية للكهرباء التزامها بتطبيق قرار مجلس الوزراء الخاص بتحديد تعرفة استهلاك الطاقة الكهربائية، وفق شرائح الاستهلاك وعدد أيام الاستهلاك والمقدرة بثلاثين يوماً، وتقول: إن هذا الأمر يحفظ حقوق المشتركين بصورة كاملة.

وترى الشركة أن زيادة أو نقصان مدة قراءة الفاتورة عن 30 يومًا، لا تؤثر على دقة الفاتورة، ويحق للمشترك التمتع بأسعار الشرائح الخاصة بالاستهلاك، مع ملاحظة أن هذا لا يحدث إلا إذا صادف تاريخ يوم القراءة عطلة نهاية الأسبوع أو إجازات الأعياد أو اليوم الوطني، وبالتالي يتم تأجيل أو تقديم القراءة إلى أقرب يوم عمل رسمي، وهذا ما قد يسبب نقصاً أو زيادة في فترة الاستهلاك عن 30 يومًا.

وتضيف الشركة أنه يمكن للمشترك أن يتأكد بنفسه من مدى دقة استهلاكه من الخدمة الكهربائية وقيمة الفاتورة، وتقول: «هناك طريقة بسيطة جداً، حيث يمكن لأي مشترك مقارنة «القراءة الحالية» في الفاتورة بأرقام استهلاكه من الخدمة الكهربائية التي تظهر بالعداد، فإذا كانت «القراءة الحالية» بالفاتورة أقل من استهلاكه فإن الفاتورة صحيحة؛ وإذا كانت أكبر من أرقام الاستهلاك بالعداد، فإن هناك خطأ في الفاتورة، ويجب على المشترك في هذه الحالة مراجعة الشركة من خلال قنوات الاتصال المختلفة».





رد مع اقتباس
قديم 07-22-2018, 09:29 AM   #2


الصورة الرمزية جريح الزمن
جريح الزمن غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 3174
 تاريخ التسجيل :  Mar 2018
 أخر زيارة : اليوم (07:40 AM)
 المشاركات : 1,373 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
افتراضي



طرح رائع راق لي كثيرا
وبطاقات طرحك ولا أروع
لاحرمنا الله من إبداعك


 

رد مع اقتباس
إضافة رد
اخبار عامه
9
loading...

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 08:26 AM


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd
دعم فني
Adsense Management by Losha

HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2010